無良裝修公司騙財手法層出不窮，濫收價、偷工減料、手工求其、得過且過、推諉責任等等數之不盡。作為一個普通住客門外漢，你能從哪些細節辨別裝修公司黑店？立心不良，無責任感的工程公司和師傅有甚麼特徵，可以一眼看破？又有哪些信譽良好的裝修公司推介？千居盤點５大裝修公司陷阱，與你一同避免送羊入虎口！ 立即跳往：無牌營業，質素參差｜有限公司賠償有限｜偷雞慳錢不買保險｜報價單含糊不清｜連工包料臨時加錢 1. 無牌營業　質素參差 全屋裝修通常涉及小型工程和水電工程，例子如換窗、搭棚換冷氣、修葺樓宇結構構件、安裝煤氣喉、鋪水喉電線等等。負責這些工序項目的技工和承辦商，必須持有有效的相關認可執照，即小型工程承辦商牌照、水喉匠牌照、電工牌、註冊氣體裝置技工等資格。屋宇署、水務署、機電工程署的網站上，一般列有註冊技工名冊，選擇裝修公司時，你可搜尋一下該公司和旗下技工是否確實有牌，以保安全，亦是一個質素保證。 2. 有限公司賠償有限　難以追回損失 裝修公司有分3類，分別為以個人身份接單（即無註冊公司）、無限公司，和有限公司。如工程出現人為問題，客戶需入稟追討賠償，以個人身份接單的判頭，很多時未有為跟開工的班底買保險，如判頭個人資產遠低於賠償額，客戶或血本無歸。同樣地，有限公司的經濟責任以所投入資金為限，坊間有不少有限公司資金其實少得可憐，賠償額如高過公司資金，客戶便追討無門。 3類之中，無限公司的財政責任最大，如不幸有事發生，客戶可真正追回損失的機會較大。不過，較有規模的工程公司通常已註冊為有限公司，此時你便要搜尋一下該公司是否有官司纏身，並且是否有買足保險。 3. 偷雞慳錢不買保險　客戶要為意外負責 裝修公司有責任為負責施工的僱員購買勞工保險，以保障技工。另外，公司和客戶應為裝修維修工程購買第三者保險，以防工程期間發生意外，引致他人有財產損失或人身傷亡時，公司和業主要攬責任上身。 如裝修公司的報價單列明有買第三者保險，客戶應要求公司出示證明，以免裝修公司收了錢，卻從中落格，偷雞不買，令客戶蒙受損失。 4. 報價單工程項目含糊不清　拆屋即屈加錢 報價單應清楚列明由清拆、水電、泥水，到清潔的整個過程中，每一項工序的收費詳情，不應以一個含糊不清的統稱囊括大部分項目，否則無良的裝修公司會不時報稱因種種突發問題而要增加工序，要客戶補錢。此舉尤其見於清拆單位後，裝修公司博客戶趕完工入伙，便獅子開大口，漫天開價。 除了工程項目，報價表或合約應亦列明完工日期、分階段收費模式和日期、工程變更程序及收費、交貨標準、違約罰則，乃至賠償金額，白紙黑字，滴水不漏，更有保障。 5.「連工包料」走盞位　要客戶加錢買料 不少承辦公屋或居屋裝修工程的裝修公司都會推出「裝修套餐」，一個價錢「連工包料」，即是收費已包施工費用和物料費用。這些裝修套餐所含的工序和物料各有不同，譬如有的會包廚櫃和潔具，有的只包櫃不包其他。 報價單上，應詳細列明所包之物料種類、數量和型號，以免開工才發現裝修公司偷工減料，以語言偽術報大數，寫就寫「包地板」，實際只提供廚廁地磚，或用質素較差的物料濫竽充數，令客戶不得不臨時嘔多一筆錢補料。 如何避免「裝修公司黑店」及「報價陷阱」  要避開裝修公司黑店，防範「裝修爛尾」、「貨不對辦」及「超出預算」，除了要找信譽較好及有過 往工程參考的裝修公司之外，可以考慮由第三方（例如：裝修平台）提供的額外裝修保障。  有本地裝修平台免費提供「100%裝修完工保證」的裝修保障，為客人預先審查師傅背景和財務狀況，並提供報價單審核服務，確保條款公平、沒有隱藏收費及任何裝修報價陷阱，避免客人超出預算。  簽約後，客人的工程費用，亦會先由裝修平台託管，待每個階段驗收合格後，才過數給承辦方，減低裝修出現爛尾風險。服務類似保險的概念，即使萬一不幸遇上師傅走佬，會由平台包底 ，完成工程。

裝修工程的分工非常仔細，動用到不同的專業技工。作為行外人，要掌握家居裝修的施工進度和質素，你先要了解裝修工程包含著哪些工序、工程的先後次序、判頭的作用，和技工的職責。對裝修工程的執行過程要有初步認識，你和裝修公司的溝通才有效率，不至於雞同鴨講，產生誤會，換來一肚氣。 立即跳往：判頭角色｜清拆工程｜水電工程｜泥水工程｜土木工程｜油漆工程｜冷氣工程｜清潔工程｜跳過判頭直接請技工 裝修先經判頭　再由判頭分工 聘請大型的裝修公司，與客戶洽談的一般是銷售經理，由銷售經理與判頭溝通工程需要，再由判頭分配技工的工作。判頭即是工程的承包商，通常有自己的班底，即是一班分別負責不同工序的技工。較小型的裝修公司，判頭也許就是負責接生意和見客的老闆。 一般家居裝修工程來說，住客最常見、來往最多的，通常就是判頭。判頭有責任管理分工、監督進度、驗收質素、安排物料，以及向客戶匯報進程。如果工程規模大，或會有「判上判」的情況，由大判將某部分工程外判至「二判」承包，「二判」又將部分工序判給「三判」，如此類推，地盤工程便多見這程情況。 家居裝修通常只涉及一個判頭，按工程先後順序，判頭下的技工大致分為： 判頭也有分落手做和不落手做，有判頭會自己執行某些工序，亦有的只擔當監督的角色，多數肯落手做的判頭收費會較平。判頭一次不只接一單工程，客戶需求朝令夕改的話，混淆健忘時有發生。客戶最好將最終決定以文字方式記錄下來，日後雙方要追溯都有根有據。 判頭要確保每個工序之間過渡順暢，而建材物料的安排能配合工程進度，不會疏懶得出現停工待料的真空期，耽誤裝修工程進度；亦不會緊湊至工序不斷重疊，技工抵達單位才發現上一手未完成，不能開工。 1. 清拆工程 清拆工負責清拆單位原有裝修，包括清拆地板、天花、拆牆打瓦等等。清拆工亦負責按《廢物處置條例》，將棄置的傢俬和泥頭垃圾，運送至政府指定的堆填區、廢物轉運站或公眾填土設施棄置。 2. 水電工程 單位清拆完成後，換水電工上場。水電工負責鋪水電喉、煤氣喉、冷氣喉、安裝電掣、電箱、鹹淡水開關、隔氣、「谷水」試水壓、確認電路通電等等工序。水電工的執業資格分為「持牌水喉匠」、「註冊電業工程人員」和「註冊氣體裝置技工」，顧名思義，有水喉匠牌的才可以做水工，有電牌才可做電工，成為註冊氣體裝置技工才可安裝煤氣。 3. 泥水工程 水電鋪好後，就到泥水工開工。泥水工負責砌磚、批盪、鋪瓦、泥水、防水等，涉及補修混凝土到室內粉刷、為地台找平水及造斜水、進行防水處理、安裝窗台石、廚廁櫃檯面石等，泥水工或與木工工程一同進行。 4. 土木工程 木工師傅負責一切木製建材的處理，包括安裝冷氣機木殼、窗簾木殼、鋪地腳線、安裝木門及其他木製傢俬等。 5. 油漆工程 泥水工和木工完成後，單位便可以上油。油漆工負責剷底、上防潮底漆、批灰、髹乳膠漆及髹面漆，並為木工安裝好的建材上漆。油漆師傅完工後，單位應大致成型了，接下來便是安裝廚櫃、假天花、地板、潔具、燈具等工序。 6. 冷氣工程 冷氣工負責裝冷氣、鋪冷氣喉，部分持電工牌。冷氣工或與油漆工同步進行，尤其是天氣熱的日子，先裝冷氣，師傅工作時或較有效率。 7. 清潔工程 步入裝修工程的尾聲，最後只剩單位清潔。清潔完成，住客便可作最後驗收。 跳過判頭直接請技工　用時間換金錢 判頭的作用主要是管理技工工作，有住客會設想，既然自己監督判頭工作也花時間花心機，倒不如跳過請判頭，直接聘請並監督各個工序的技工，由自己擔當起判頭的角色，慳回判頭費。 這種做法並無不可，但對於行外人來說，可行性實在不高。首先，行外人要從頭學起如何安排物料、驗收手工等等，絕對不易。其次，要單獨聘請技工也是一件難事，技工跟判頭可以長期有工開，逐單逐單接則手停口停，又要自己應付客人，出日薪又可能故意拖慢效率。而技工之間的工序轉接處理不好的話，亦容易錯漏百出，要執漏時各技工或互相推諉責任。 不請判頭，在報價單上看起來絕對是更慳，請著一個諸多推搪、驗收求其的判頭，也實在是不如不請。但一個盡責的判頭，能為住客減輕裝修工程引致的煩惱，加快工程效率，確保手工質素，為住客慳上時間和執手尾的費用，絕對是抵請有餘。 時間緊迫的驗收過程 裝修除了要管理整個裝修流程，如何驗收亦令業主十分頭痛。首先，要有最佳保障，驗收應分為三次： 分階段進行驗收的原因很簡單，例如，要檢查來水喉品質和裝工，就必須在泥水工程前完成，否則水喉就會被隱藏，難以檢查。因此，如需每次收到師傅通知後才預約驗樓師驗收，除了安排困難外，收費亦不菲。  最後，驗收的機會往往一瞬即逝，如安排不夠靈活，很容易喪失關鍵時刻。因此，部分裝修平台，有專屬的驗樓師團隊，可以靈活調動人手和時間，遷就單位工期，以第三方專家身分，根 據《香港裝修指引》的統一驗收標準，代戶主進行3次驗收，檢查工序、工程標準、物料和手工 是否合格，比業主自行驗收或判頭「說了算」更公平專業。萬一發現師傅或判頭有什麼出錯或 敷衍了事，也有專家代業主「出頭」。

裝修公司可分為「家居維修、局部裝修、全屋裝修、新樓裝修、商舖裝修」五大類。不同類別的裝修，對團隊、監工，甚至施工流程的要求都有分別。專長於家居維修的裝修公司，可以是全屋裝修的「黑店」。因此，想避免中伏，戶主必須清楚知道所委託的公司是否專營該類工程。 如何避免「黑店」？ 戶主可使用網上裝修平台與裝修配對，平台掌管工程紀錄，固然是情報來源之一。戶主亦可以透過查詢公司目前在手的工程，判斷該裝修公司的團隊是否專責擅長自己單位所需的工程。 找裝修公司前，我要準備甚麼？ 全屋裝修需要進行上百項建材物料、電器家品的決策，更要挑選適合自己的裝修設計公司，進行圖則、傢俬、電位等規劃。雖然每一個決定都影響深遠，但要在短時間對如此廣泛的領域累積經驗智慧是不可能的。因此戶主首先要決定，什麼項目打算由自己親力親為，什麼項目由裝修公司或他人代勞，準備充足的時間進行裝修前的規劃和研究，以及裝修期間所需的溝通和執行。 我收到不同公司的裝修報價，為甚麼會相差那麼遠？ 不同公司的裝修報價有平有貴，當中的差別除了關乎利潤高低，還有兩個更常見的原因： 甚麼是「裝修行規」？ 戶主與裝修公司產生爭議時，裝修公司十次有九次都會說這是「裝修行規」。比如戶主提出全屋批灰應該包括假天花內的空間，但師傅說行規是「非見光位，不做粉飾」。究辦行規是什麼、由誰決定、又有沒有法律效力呢？ 行規就是業界主流的做法，也是法律的參考觀點之一，但並不是所有行規都具有法律基礎。戶主應在裝修前了解一般行規以及雙方權責。如果在裝修過程中遇上這方面的疑問，也可向裝修平台查詢。 作者介紹： Simon Tang 鄧世民 —— 裝修佬科技有限公司聯合創辦人 兼 裝修學院校長，裝修業界意見領袖，全港最大裝修知識庫管理人，追蹤人數超過 8 萬人。曾指導超過 20,000+ 戶主準備裝修，著有【裝修中伏破解手冊】。 裝修學院：全港唯一 O2O 裝修教育平台，為戶主提供各類裝修前預備、物料介紹、家居維修 DIY 之課程。每月舉辦「裝修防伏班」，令戶主可於一天內學習裝修過程中各項必須清楚的知識。