在家工作（home office）的自由工作者、初創企業和中小企，如果無實體辦公室，但又想辦理商業登記或公司註冊，便需要一個非住宅的註冊辦事處地址。「虛擬辦公室」服務於是應運而生。

虛擬辦公室收費模式大致上雷同，但當中卻隱含不同的收費和服務細節。有虛擬辦公室月租可低至幾十元就有交易，但用家有機會用起上來才發現，種種服務均是月費不包的額外收費項目，空得一個地址，但無人代收郵件，地址用處當堂大打折扣！千居為你剖析虛擬辦公室隱藏收費，讓你創業路上更加安心。

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立即跳往：非真正月租｜只包商業地址｜付費代為寄件｜電話秘書服務｜退款保證

1. 月費計劃全長一年　非真正月租

雖說是彈性靈活的月費模式，一般虛擬辦公室 Virtual Office 其實都只會提供為期至少半年以上的計劃，而且最低收費的計法，或假設了客戶會預繳，並另送多幾個月，情況有點似家居上網Plan，買一年送多3個月，計落確實是拉低了月費，但亦延長了計劃，假使未來有租用實體辦公室的打算，多出的幾個月未必太有用。

不過，對比起真正租寫字樓，虛擬辦公室的收費只是皮毛，月費最低幾十元，最高也只是幾百元。

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2. 基本計劃只包商業地址

一般而言，虛擬辦公室收費計劃的最基本套餐只得地址，供客戶於註冊公司或辦理商業登記時，作「註冊辦事處地址」之用，其他例如電話號碼、秘書服務等等一律不包。

如果你是自由工作者，多數以私人電話洽談生意，並多於網上聯絡客戶，註冊公司只為建立形象和稅務用途，你或只需最基本的收費計劃。但對於要不時聯絡及會見投資者的初創企業，或業務較為傳統，而且經常要中港兩地互寄文件，只得一個地址未必夠用，或要用上另外收費的信件處理服務。

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3. 信件 / 包裹可付費代為轉寄　或有體積重限制

基本收費計劃下，提供虛擬辦公室服務的商務中心如收到客戶的郵件，一般會以電郵通知對方親身前來領取。

如客戶需要商務中心代為掃瞄信件，或轉遞至另一地址，便要額外付費，或將計劃升級。另外，如用轉寄服務，客戶須先行向虛擬辦公室繳交郵費按金。

有虛擬辦公室Virtual Office收費計劃會以信件和包裹作區分，代收 / 轉遞包裹的收費會比信件高，甚至對包裹的體積重設有限制，超出又要另外補錢。

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4. 電話秘書服務花款多　代接 / 轉駁各不同

電話和傳真的處理方法選擇多，有機會每種的收費都不一樣，以下為常見額外收費項目例子：

• – 由虛擬辦公室員工代接電話
• – 非辦公時間代接電話
• – 非辦公時間語音信箱
• – 以電郵即時發送留言錄音
• – 即時轉駁對話至客戶指定電話
• – 獨立電話專線號碼
• – 致電者留言後以電郵通知
• – 掃瞄傳真至客戶指定電郵地址
• – 獨立傳真專線號碼

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5. 留意有無退款保證

部分Virtual Office服務提供退款保證，客戶登記計劃後，如對服務感到不滿意，或認為業務不再需要虛擬辦公室收費服務，可於指定期限內退出計劃，並取回已就餘下服務期繳交的款項，比起預繳1至3年的計劃更有保障。